Möt Stefan Svensson - COO för Nelly Group

Introducerar en ny serie.

E-handelslogistik är en mycket komplex och spännande bransch som är under ständig utveckling. Vi var nyfikna på hur folk inom logistik ser på de förändringar, trender och utmaningar som vi möts av idag och har därför startat en intervjuserie där vi får möjlighet att lära känna några profiler inom branschen lite bättre och höra deras tankar kring ämnet. Först ut är Stefan Svensson. Han har drygt 15 års erfarenhet från logistik, bland annat som Logistikchef på NetOnNet, och sitter sedan ett år tillbaka som COO på Nelly Group. Skrym är också lyckligt lottade att ha Stefan som en av våra fantastiska advisors.

Intervju med Stefan.

Vilka skulle du säga är de största trenderna inom e-handelslogistik idag? Något som hajpas för mycket eller för lite?

Automation, last mile och lönsamhet/effektivitet. När stora delar av näringslivet ställer om från tillväxt till lönsamhet blir det samma riktning för logistiken, vilket i grunden är positivt. Det gäller dock att inte tappa kundfokus och hållbarhetsfrågan i den omställningen.

Har du några bra tips på hur ni har använt data för att förbättra er egen logistik?

Data är och bör vara grunden för de flesta beslut för att skapa effektivt. Vi använder bl.a. löpande kunddata för att erbjuda rätt leveransalternativ.

Vilka förändringar skulle du själv vilja se hända i branschen under kommande år?

En proaktiv problemlösning för kunden. Mycket går rätt i dagens e-handelsflöden men vi har mycket att utveckla i dom fall något går fel.

När var senaste gången du själv blev förbannad på grund av logistikproblem?

När en leverans inte gick att leverera till en box och fick hämta på andra sidan stan, små saker men ack så irriterande 😉